يمتلئ عالم التسويق الرقمي بعدد لا حصر له من الاختصارات والمصطلحات، التي لا نعرف معناها ولا التفريق بينها. من هذه المصطلحات ما هو أساسي ومتداوَل ولا بد من فهمه والإلمام به جيدًا إذا كنت ترغب في احتراف التسويق الإلكتروني، ومنها من هو ثانوي تحتاج فقط لأخذ فكرة عامّة عنه، لأنه بدون فهم جيد لهذه المصطلحات، ستتحول أية مقالة أو نقاش إلى ألغاز يصعب فهمها.
في هذه السلسلة من المقالات، سنتناول بعضًا من المصطلحات المهمة في عالم التسويق الرقمي، في محاولة منا لتبسيط وتوضيح هذا العالم للمبتدئين الراغبين في احترافه.
لماذا نستخدم الاختصارات؟
غالبًا ما يتم استخدام الاختصارات في الكتابة لتجنّب الاستخدام المتكرر للمصطلحات الطويلة المرهقة.
يتم تعريف الاختصارات بوصفها “كلمات مكوّنة من الأحرف الأولى للكلمات في الاسم أو العنوان”.
على سبيل المثال، في المحادثات الإلكترونية الرسمية وغير الرسمية، غالبًا ما يتم استخدام ASAP بدلًا من عبارة As soon as possible ومعناها “في أسرع وقت ممكن”.
وعادة، لا تتضمن الاختصارات استخدام مساحة بعد كل حرف في العنوان؛ بدلًا من ذلك، تظهر الأحرف الأولى الكبيرة معًا باعتبارها “كلمة” واحدة.
ونستعرض معًا في هذا الموضوع بعضًا من أشهر الاختصارات في عالم التسويق الرقمي وأهميتها:
DMP: منصة إدارة البيانات أو Data Management Platform
منصّة إدارة البيانات هي عبارة عن منصة تقنية تجمع البيانات من مجموعة من المصادر المختلفة وتقوم بتوصيفها وتصنيفها، ووضعها في مجموعات مختلفة (شرائح)، ثم تُستخدم هذه البيانات لاتخاذ وتحقيق أهداف معينة.
يُمكِّن DMP المسوِّقين من تجميع أنواع مجموعات البيانات المختلفة والاستفادة منها -عبر الإنترنت أو بدونه، الطرف الأول (بيانات جمهورك الخاص)، أو الجهات الخارجية…، وما إلى ذلك- لاتخاذ قرارات أكثر دقة في ما يتعلق بكيفية تمكّنهم من تحقيق أقصى فاعلية للوصول إلى الجماهير المستهدفة عبر الإنترنت، وتحقيق أفضل عائد استثمار.
يمكن أيضًا لجهات إدارة البيانات (DMP) أن تكون بمثابة مركز توزيع البيانات الخاص بالمسوِّق، من خلال “إعادة توجيه” مجموعات بيانات الجهات الخارجية وجمهورك إلى الناشرين وشبكات الإعلانات التي يريد المسوّق استخدامها في الحملات الرقمية.
وبذلك تكتسب DMP أهميتها من خلال عملها على تركيز بيانات الجمهور وتحليلاتهم وإعداد تقاريرهم، وتتيح للمسوّقين تحسين جهود الاستهداف باستخدام مصادر بيانات متعددة.
DSP- منصة الطلب أو Demand-Side Platform
هي عبارة عن نظام يُستخدم لشراء الإعلانات الرقمية بطريقة آلية. غالبًا ما يستخدم المعلنون والوكالات DSPs لمساعدتهم على شراء الإعلانات المصوّرة وإعلانات الفيديو والجوال وإعلانات البحث.
يمكّن هذا النظام المسوِّقين من الوصول إلى جماهيرهم المستهدفة من خلال الاستهداف السكّاني والسلوكي، مع التركيز بشكل أتوماتيكي على المنصّات الأفضل أداءً.
يأتي جزء كبير من قوة هذا النظام، من قدرته على أتمتة عملية صنع القرار بشأن مقدار عرض السعر لمساحة إعلانية معينة في الوقت الفعلي -لحظة توفّره على موقع ويب أو ناشر- بناءً على متطلبات استهداف المعلن.
SSP – منصة العرض أو Supply-Side platform
هو نظام يستخدمه الناشرون لإدارة وبيع وتحسين المخزون المتاح (يُعرف أيضًا باسم المساحة الإعلانية) على مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة بطريقة آلية وفعّالة، والحصول على الإيرادات من خلال ذلك.
يتم توفير آلاف من المساحات الإعلانية عبر SSP، بحيث يحصل الناشرون على أعلى عائد ممكن لتلك المساحات، من خلال أتمتة عملية بيعها عبر مزادات إلكترونية مباشرة.
يجب على الناشرين الذين يبيعون مساحة إعلانية أن يفكروا في استخدام SSP لاستثمار مخزونهم غير المبيع، وبالتالي الوصول بسهولة إلى آلاف من المعلنين ومزوّدي خدمات الإنترنت.
RTB – مزادات الوقت الفعلي أو Real-Time Bidding
عرض الأسعار في الوقت الفعلي هو عملية أوتوماتيكية وموسّعة لشراء وبيع عدد مرات ظهور الإعلان، حيث يقدّم المسوّقون عرضًا بناءً على اهتمامهم بزائر الويب، مثل مدى ملاءمة التركيبة السكانية للزائر وسلوكه على الإنترنت، وما إلى ذلك، بالنسبة إلى المسوّق.
إن ظهور RTB قد أعطى المسوّقين مزيدًا من التحكّم في إنفاق ميزانية التسويق، كما يمكّن من اتباع نهج أكثر فاعلية لاستهداف الجمهور.
